Заселение в гостиницу

При заселении в гостиницу всем туристам и командированным следует ознакомиться с правилами работы гостиницы. Во-первых, нужно точно знать какой в гостинице расчетный час. Общепринятый мировой стандарт – 12.00. Однако разбежка может составлять 1-2 часа в обе стороны. Заезжая в гостиницу раньше расчетного часа, нужно быть готовым, что на ресепшен попросят доплатить за половину или целые сутки. Как правило, приезжие оставляют багаж в камере хранения и дожидаются расчетного часа.

В крупных отелях ресепшен работает круглосуточно, поэтому заезжая в гостиницу в ночное время, вас обслужат, как и в днем. В маленьких отелях на ночь остается дежурный работник, который так же встретит гостя, выдаст ключ от номера.

Заезжая в отель следует перед заселением уточнить какие номера свободны на данный момент и выбрать для себя оптимальный вариант. Зайдя в номер нужно сразу же проверить состояние номера, наличие пульта от телевизора и других сопутствующих предметов. При отсутствии чего-либо или заметив изъяны в номере – сообщить администратору, чтобы впоследствии не стать ответственным за эти повреждения.

Командированным жильцам для отчета необходимо получить гостиничные чеки, состоящие из нескольких документов. Комплект гостиничных документов оговаривается с бухгалтером перед выездом. Проживая по факту в более дешевом отеле гостиничные чеки можно купить в другом месте. Важно только проверить правильность их составления и наличие в гостинице подтверждения проживания.

Многие гостиницы, перед тем как заселить гостя берут с них депозит на форс-мажорные ситуации с участием гостя. Обычно депозит составляет 100-200$. Для большой доли приезжих это правило в отеле вызывает удивление и негодование, так как эта сумма входила в другие планы. Однако, при отсутствии неприятных ситуаций, эти деньги возвращаются по выезду. Платные услуги отеля оплачиваются из депозита

Способы экономии в командировке

Для тех, кто отправляется в Москву по делам организации, обычно выделяется некая сумма на сопутствующие расходы. В эти расходы стандартно входят: проезд (перелет), проживание, питание, необходимые покупки и другие. Опытные путешественники знают, что вполне реально не тратить всю положенную сумму и немного сэкономить. Вот основные направления для экономии в командировке:

econom

Проживание

Это, пожалуй, самая затратная статья и самый распространенный способ сэкономить на командировке. На проживании можно сэкономить двумя способами:

  1. Снять более дешевый отель
  2. Найти бесплатное жилье у близких и знакомых.

В обоих случаях командированным все равно нужно где-то найти гостиничные чеки в Москве. Они будут нужны для авансового отчета. Купить их можно во многих гостиницах Москвы или здесь, на сайте cheki-moskva. Гостиничные чеки стоят 1/10 от суммы счета на гостиницу, поэтому выгоду посчитать несложно – порядка 90% выделенной суммы на проживание.

Питание

Если не питаться в дорогих ресторанах и придорожных кафе, то можно существенно сэкономить и на питании. Следует помнить, что в ресторанах рядом с транспортными узлами, остановками поесть гораздо больше, чем в обычной столовой, находящейся метров через 200.

Проезд

Всегда передвигаться на общественном транспорте было гораздо дешевле чем, например, на такси. Поэтому следует заранее составлять свой маршрут, планировать транспорт. В Москве множество видов общественного транспорта и при грамотном подходе можно уехать из любой точки в считанные минуты. Самым быстрым, эффективным и недорогим транспортом был и остается метро.

Так же можно экономить на услугах связи, выключив роуминг и пользуясь местным телефоном. Для тех, кто ездит в командировки постоянно, это список не заканчивается. Все зависит от личного опыта, смекалки и представляющимся возможностям.

Безопасность в гостинице

Для успешной командировки человеку стоит выполнить множество предписаний, и обращать внимание на разные вещи. Помимо основного задания работодателя стоит наладить свой быт в другом городе таким образом, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, например: забыть где-то свой багаж, потерять документы для проживания в гостинице, оказаться обворованным и т.д. Рассмотрим наиболее важные моменты размещения в отеле.

Для начала стоит скрупулезно отнестись к выбору гостиницы. Рассматривать стоит только проверенные отели, обеспечивающие своим жильцам максимальный комфорт и безопасность, пользующиеся популярностью у других посетителей.

Заезжая в гостиницу, номер лучше выбирать подальше от входа и желательно не на первом этаже. Идеальным вариантом будет второй этаж, если гостиница в несколько этажей. Ценные вещи лучше оставить у администратора, а основной багаж сдать в камеру хранения.

Не следует пренебрегать элементарными правилами безопасности: закрывать всегда номер, балкон и форточки, не оставлять на видном месте важные документы и деньги, передавать ключи третьим лицам. Так же не стоит по первому требованию открывать номер, если кто-то вам стучит. Нужно помнить, что на непредвиденные случаи у администратора имеется запасной комплект ключей, а уборщица может находиться в номере только в отсутствие жильца.

Так же командированным жильцам важно обратить снимание на то, какие чеки на проживание в гостинице ему выдадут по выезду. Нужно лично проверить счет гостиницы, обратить внимание на время заезда и выезда, посчитать количество суток и общую сумму. Эта сумма не должна превышать аванс или общий лимит, выделяемый для командировочного проживания. Документы для проживания в гостинице должны содержать кассовый чек. Если работодателем заявлено проживание в одноместном стандартном номере, это необходимо отразить в счете. Так же следует пометить отсутствие дополнительных услуг и питания. Хотя некоторые организации проплачивают своим сотрудникам проживание в дорогостоящих номерах с питанием.

Еще, проживая в гостинице, стоит ознакомиться с планом эвакуации. Так же стоит всегда иметь при себе паспорт, он может очень пригодиться в экстренных ситуациях. Проживая в гостинице не стоит посвящать посторонних людей в свои планы, говорить о доходах, даже если они внушают доверие.

В общем для успешной командировки стоит всегда быть на чеку, держать в надежных местах документы, деньги, ценные вещи. Нужно всегда заранее планировать свои действия, выбирать гостиницу, маршрут движения. В общественных местах стоит быть предельно собранным, держать при себе багаж и не отвлекаться на посторонних людей. Ведь на плечах командированного лежит ответственность не только за себя, но и за интересы своей фирмы.

Основные стандарты гостиничного сервиса

Гостиничный сервис с точки зрения привлекательности для клиентов должен соответствовать некоторым наиболее важным критериям. В настоящее время эти критерии можно собрать в следующий примерный перечень.

Первым показателем является так называемый показатель «10 лет». Говоря простым языком каждый вложенный в гостиницу рубль будет работать около 10 лет, далее основные фонды нужно реконструировать, делать ремонт, модернизацию. На протяжении этих десяти лет владелец гостиницы заинтересован потратить на ее содержание минимально возможную сумму.

Далее идут такие показатели как безопасность и функциональность. Вряд ли постоялец вернется еще раз в ту гостиницу, где он чувствовал себя в опасности, не комфортно. Обеспечить своему клиенту хороший отдых без раздражения внешними факторами – главная задача владельца гостиницы.

Для командированных гостей так же важным критерием является возможность оформить командировочные документы, которые они должны привезти с собой для составления авансового отчета и возмещения своих затрат на проживание. В серьезных гостиницах Москвы персонал в курсе, какие документы на проживание требуются жильцу. В противном случае, счет за проживание в гостинице и другие гостиничные чеки можно купить на главной странице нашего ресурса. Оформить гостиничные чеки через cheki-moskva удобно тем, что нашим специалистам не нужно объяснять тонкости комплектования отчетных документов на гостиницу. Достаточно отправить данные для оформления и ждать курьерской доставки.

В основном списке находится такой показатель как шумоизоляция. Измеряется он в районе изголовья кровати и не должен превышать 30дБ. Если жильцу не комфортно отдыхать, если ему слышны посторонние звуки, это перечеркнет на нет все старания владельцев гостиниц по привлечению клиентов. Поэтому при постройке отеля, при планировке номеров этому показателю комфортности уделяется большое внимание.

servis hotel

шум в гостинице

Еще одним важным стандартом гостиничной отрасли является обеспечение необходимого сервиса для людей с ограниченными возможностями. В нормальной гостинице количество номеров для таких гостей в среднем 1-4%.

Заключительным критерием гостиничного сервиса является привлекательность гостиницы. Этот показатель объединяет все предыдущие стандарты в общую картину, которая определяет место отеля среди конкурентов. Привлекательность гостиницы на многих сервисах по поиску номеров обычно измеряется по 10-бальной шкале на основании отзывов и рекомендаций бывших там постояльцев.

В 2017 году начал работу новый закон 54-ФЗ, который с 1 июля допускает в обиход только чеки нового образца. Предварительно продавец должен поменять свои кассовый аппараты на новые онлайн кассы. Эти кассы имеют интернет-соединение с налоговой инспекцией, периодически передавая туда информацию. Сам же чек внешне сильно поменялся, так как на нем вместо привычного ЭКЛЗ кода, находится QR-код. QR код очень легко определить и найти, так как он имеет характерный вид и размер.

Что нужно знать командированному при получении гостиничных чеков в Москве?

Во-первых, необходимо проверить наличие нового гостиничного чека в комплекте документов на гостиницу. При необходимости, его можно отсканировать своим телефоном через специальное приложение.

Во-вторых, удостовериться, что вся информация о проживании будет сохранена в книге жильцов. Со стороны организаций, отправляющих в командировку, возможны запросы в гостиницу для подтверждения полученных отчетных документов гостиницы. Хотя с введением новых гостиничных чеков QR, в этом нет необходимости. Однако бухгалтер по-старинке может позвонить в гостиницу.

В-третьих, необходимо согласовать с администратором отеля весь необходимый перечень документов на проживание, заявленный организацией, отправившей командированного в поездку.

С введением новых касс, стал невозможным процесс подделки чеков, однако при выезде из гостиницы, желательно лично проверить весь комплект гостиничных чеков на соответствие всем нормам и требованиям.

Новые гостиничные чеки, QR код.

касса

кассовые аппараты с qr кодом

Изменения в осуществлении расчетно-кассового обслуживания коснулись всех сфер жизнедеятельности, где выдавались фискальные документы. Не осталась в стороне и сфера гостиничного обслуживания. Новые гостиничные чеки с 01.07.2017 должны содержать специальный QR код, который включает гораздо больше информации, чем старый штрих код. Данный код формируется как двухмерное изображение и поэтому способен вместить гораздо больший объем информации. Применительно для гостиничного обслуживания чеки на гостиницу с qr кодом содержат данные о самой гостинице, ее реквизитах, о дате и сумме сделки. Вся информация с чека хранится на карте памяти кассового аппарата и должна периодически передаваться в налоговые органы.

Новый гостиничный чек с кодом QR так же по требованию жильца может быть продублирован и выслан ему на электронную почту или в виде SMS. Такая форма кассового обслуживания защищает клиента, и дает возможность восстановить события при утере бумажного чека. Для расшифровки QR кода в настоящее время применяется множество доступных средств. Любой пользователь мобильного устройства с камерой и доступом к сети интернет способен за считанные секунды сканировать чек и проверить его. Для этого так же необходима установка специального приложения, которых существует достаточное количество.

Чтобы получить новые гостиничные чеки в Москве для отчета, необходимо уточнить в гостинице — перешли ли они на онлайн кассы. При получении отчетных документов нужно обратить внимание на фискальный документ, который по новым стандартам должен содержать картинку из множества мелких квадратиков. Это и есть qr код. Теперь для подтверждения гостиничного чека в Москве достаточно расшифровать код на чеке и увидеть все данные о гостинице и сумме проживания. Cheki-moskva сотрудничает только с проверенными гостиницами, работающим по современным стандартам кассового обслуживания и с учетом требований жильца по поводу содержания отчетных документов на проживание.

Гостиничные чеки в Москве — купить жителям Казахстана

Гостиничные чеки в Москве -это весь необходимый перечень отчетных документов для командированных в Москву. В гостинице существует свой личный порядок оформления документов на гостиницу. Обычно в перечень документов входят: кассовый чек, счет гостиницы (на фирменном бланке или по форме 3г), свидетельство регистрации и постановки на налоговый учет.

Для многих приезжих из регионов и ближнего зарубежья существуют свои требования по поводу оформления гостиничных чеков. Не исключение и жители Казахстана. Наша компания на основе многолетнего опыта сотрудничества с гостями из Казахстана и предоставления им гостиничных чеков Москвы выработала важные принципы комплектации пакета отчетных документов на проживание в гостинице. В пакет документов для командированных из Казахстана входят следующие отчетные документы гостиницы:

кассовый чек (неотъемлемый атрибут любой кассовой операции, обязателен в любом комплекте документов),

— гостиничный счет. Наша гостиница применяет наиболее распространенную и устоявшуюся форму 3г. Отличительными особенностями гостиничного счета для приезжих из Казахстана является то, что в счет вписывается полное название отправившей их организации, со всеми юридическими и банковскими реквизитами, адресом, контактами. Так же помимо полных инициалов жильца в гостиничный счет вписывается его личный номер, номер паспорта, дата и время его выдачи и регистрирующий орган,

акт выполненных работ. По информационной наполненности по сути – тот же гостиничный счет, содержит те же данные. Данный акт является первичным бухгалтерским документом. Он составляется в двух экземплярах и является основанием для бухгалтерского учета командированных расходов.

— свидетельство о постановке на налоговый учет – официальный документ, выдаваемый в налоговой инспекции при регистрации субъекта гостиничных услуг как налогоплательщика, содержащий его личный идентификационный номер. Данный документ свидетельствует о правомерной деятельности гостиницы и уплате всех необходимых налогов за предоставляемые гостиничные услуги. Выдается с каждым комплектом гостиничных чеков.

прейскурант цен. Данный документ содержит перечень номеров гостиницы с текущими ценами. На основании данного документа бухгалтер отправляющей в командировку сотрудника организации увидит ценовое предложение гостиницы и сопоставит с установленным лимитом на проживание.

Для приехавших в командировку из Казахстана важно знать, что гостиница хранит данные о жильце в своем электронном архиве. Это необходимо для потенциального подтверждения проживания в случае проверок.

Приезжая в командировку в Москву, обращайтесь по вопросам оформления гостиничных чеков и всех сопутствующих отчетных документов за проживание в сервис cheki-moskva.ru. Документы будут оформлены в строгом соответствии с текущими региональными требованиями жителей Казахстана. Так же для казахов действует индивидуальная комиссия в размере 7%. Для групп командированных возможны дополнительные скидки.

Если возникли дополнительные вопросы – пишите на почту cheki-moskva@mail.ru. Ежедневно работает номер +7(926) 150-07-58. На этом же номере функционируют Viber и WhatsApp. Отправить заявку можно так же, заполнив форму онлайн в правой части.

Командировка в Москву и гостиничные чеки

Для современного командированного написаны тысячи страниц и создано множество ресурсов, помогающих подготовке и сборам в поездку, бронированию билетов и гостиниц и другим важным моментам. Однако мало кто из них расскажет о том, как можно существенно сэкономить на проживании. Гостиница практически для всех отправляемых в деловую поездку оплачивается за счет организации, поэтому без проживания в гостинице возможно неплохо подзаработать. Однако остается открытым вопрос – какими отчетными документами подтвердить проживание в гостинице. Для таких случаев в гостинице выдают комплект гостиничных чеков с подтверждением. Гостиничные чеки – собирательное понятие, так как они включают целый ряд других документов. В обычный комплект стандартно включен счет на гостиницу и кассовый чек. Он может быть дополнен десятком других документов на проживание.

в Москву
Где взять эти самые гостиничные чеки в Москве? Мест – множество, однако далеко не все могут предоставить качественные, официальные чеки га гостиницу с подтверждением. При получении квитанций гостиниц необходимо точно удостовериться об их легитимности. Фальшивые чеки на гостиницу могут принести немало неприятностей на работе. Далее нужно проверить состав самого комплекта: какие документы в него входят, на основании каких форм. И в завершении нужно знать – будут ли занесены все данные в гостевую книгу. Это тоже важный пункт, так как бухгалтера любят лично проверить факт проживания и позвонить в гостиницу. В случае с гостиницей, которая ведет строгий учет постояльцев, проблем не возникнет.
Чтобы не оказаться в неловкой ситуации следует заказывать гостиничные чеки в Москве заблаговременно, за день – два до планируемой даты отъезда. Большинство организаций, работающих в этой сфере, предлагают оформить квитанции гостиниц в день обращения. Однако во избежание возможных неурядиц лучше сделать это заранее.
Новичку в командировках в Москву так же нужно быть осведомленным о сумме комиссии за гостиничные чеки. Процент комиссии обычно не ниже 5 и не выше 10. Обращаясь по вопросу оформления гостиничных чеков в Москве неоднократно, можно обсудить снижение комиссии. Так же можно уменьшить процент при оформлении счета на гостиницу на большую сумму.
Заказать все необходимые документы на проживание в гостинице в Москве можно прямо сейчас, связавшись с менеджером нашего сервиса любым удобным способом. Контакты для заказа здесь. После ее отправки специалист обработает данные и перезвонит вам.

Ненастоящие гостиничные чеки – в чем опасность

Во всем разнообразии предоставляемых гостиницей отчетных документов есть риск получить поддельные гостиничные чеки Москва. Особенно это грозит тем, кто хочет сэкономить на командировке и заказывает гостиничные чеки не в гостинице, а в сомнительных организациях.

Чем чревата покупка гостиничных чеков в таких компаниях:

— получение ненастоящих квитанций гостиниц,

— невозможность проверить достоверность подтверждения проживания,

— обнаружение бухгалтерией некачественных документов на гостиницу, а следствие – командировка закрывается без расчета или более серьезные последствия,

— риск переплаты за квитанции

Для сведения командированных, желающих сэкономить на проживании в Москве – им следует сопоставить предлагаемые услуги соответствующих организаций со следующим перечнем:

— официальная регистрация организации как объекта гостиничных услуг (проверяется наличием свидетельства регистрации с личным номером налогоплательщика)

— соответствие фискального гостиничного чека всем требованиям кассовых документов,

— обязательное наличие собственной базы клиентов на случай проверок,

— основные гостиничные чеки Москвы, выдаваемые гостиницей: счет формы 3г, счет-фактура (на фирменном бланке), документ о брони, акт выполненных работ, свидетельство о регистрации или постановки на учет в налоговом органе, кассовый чек.

— гостиничные чеки в Москве должны быть заверены подписью администратора и официальной гербовой печатью гостиницы,

— все счета гостиниц хранятся в базе отеля минимум 5 лет

— для новичков полезно будет знать, что комиссия на отчетные документы за проживание в Москве не превышает 10%, возможны скидки. Однако при наличии слишком низкого процента стоит также быть осторожным.

Преимущества компании cheki-moskva:

— гостиничные чеки с подтверждением московского отеля, зарегистрированного как объект гостиничных услуг,

— полное соответствие комплекта документов самым новым требованиям,

— ускоренная доставка к станции метро (бесплатно!),

— обоснованная комиссия за квитанции гостиниц, возможна скидка постоянным клиентам,

— строгий учет выдаваемых документов, сохранность их в базе клиентов.

Наши контакты:

8(926) 150-07-58

Cheki-moskva@mail.ru

Оставить заявку можно в поле онлайн-заявки.

Обслуживание гостиничного номера

Обслуживание гостя гостиницы включает множество операций, которые требуют соответствующих знаний и навыков гостиничного персонала. Раньше в отелях обслуживанием занимались отдельные люди, каждый из которых выполнял конкретные функции. Но с развитием отрасли появилась необходимость упорядочить обслуживание в один сервис. Этот сервис получил название room-service. В его функции входят удовлетворение всех запросов клиентов, но в первую очередь – доставка продуктов питания в номер. Для соответствующего персонала в гостинице выделяется отдельная комната, оснащенная специальным стеллажом с подносами. Перед выполнением заказа поднос заполняется, сервируется и отправляется в номер.  Интересно организована и работа room-service. Руководит всем процессом главный менеджер, которому подчиняются несколько супервайзеров, которым в свою очередь подчиняются официанты сервиса. Рабочий процесс протекает посменно, то есть руководить официантами могут разные супервайзеры.

Организация обслуживания гостиничного номера предполагает определенные навыки персонала, а так же разделенная на несколько этапов. Сначала принимается и обрабатывается заказ от клиента, далее, в зависимости от специфики заказа, он обрабатывается и направляется в определенную службу. Там он готовится и направляется обратно в room-service. Персонал сервиса согласовывает время доставки заказа и удобное место для гостя. Как правило, это его личный номер. Для удобства заказ подается полностью, чтобы лишний раз не беспокоить гостя. Рассчитаться он может сразу с официантом, либо оплатить итоговый счет при выезде из гостиницы.

обслуживание номера официантом

room-service

Прием заявок принимается в определенное время, чаще с 7 утра до 12 ночи. Если ресторан работает круглосуточно, есть возможность делать заказ в любое время. У официантов есть свой внутренний номер телефона, по которому гости могут делать заказы. В первую очередь  гостю предложат выбрать из основного меню ресторана, однако принимаются и индивидуальные пожелания. Оператор room-service должен отлично ориентироваться в предлагаемом меню, так же отдельно знать меню завтрака, обеда и ужина. Помимо этого он должен знать примерное время приготовления основных блюд и их стоимость. Официант должен разбираться в предложении вин, десертов. Кроме этого он должен помогать гостям делать выбор и давать советы. Так же существует много нюансов по срокам доставки заказа, правилам сервировки и другим гостиничным правилам, устанавливаемым индивидуально.

Если гость приехал из другого города в командировку, то ему немаловажно заранее удостовериться – какие отчетные документы на гостиницу ему выдадут при выезде. Важен состав комплекта документов, обязательно наличие фискального чека с соответствующими атрибутами. Для некоторых групп приезжих необходим прейскурант цен с обязательным указанием стоимости одноместного однокомнатного стандарта. Какие еще гостиничные чеки в Москве командированным выдает гостиница смотреть тут. Вообще перед отъездом в командировку следует получить в своей организации  перечень необходимых гостиничных чеков. Этот перечень передать в администрацию гостиницы для своевременного и качественного сбора чеков на гостиницу перед отъездом гостя.

Говоря об обслуживании гостиничного номера, следует отметить, что служба room-service неразрывно связана со службой уборки номера. Она либо берет на себя эти функции, либо тесно сотрудничает с другой службой, занимающейся уборкой номера. Как правило содержание отдельных служб может позволить себе крупные гостиничные комплексы, более мелкие, в целях экономии, стараются упростить функционирование подобных сервисов и объединить их обязанности в один универсальный сервис обслуживания.

Для командированных гостей очень важно знать: какие именно гостиничные услуги включены в проживание. Ведь заказ дополнительной пищи и напитков в номер – услуга дополнительно оплачиваемая, соответственно она не войдет в командировочные расходы, погашаемые организацией и будет оплачена из личных средств гостя. Бесплатные услуги в гостинице обычно это – уборка номера один раз в сутки, телефон, телевизор, интернет, прачечная. В любом случае, во избежание дополнительных расходов, при заселении следует ознакомиться с предлагаемыми гостиницей услугами и соответствующим прайсом.